Realz Casino Accedi
Aprire un conto, superare i controlli di identità, risolvere un problema di accesso non riuscito — e cosa fare per prima cosa se dovesse mai verificarsi la sospensione dell'accesso a un conto Realz Casino su cui sono presenti fondi.
Iscrizione passo dopo passo
La registrazione richiede pochi minuti e il modulo è breve. La precisione è più importante della velocità, poiché i dati inseriti qui verranno successivamente confrontati con i tuoi documenti di identità.
Apri il modulo di registrazione e inserisci un indirizzo e-mail che potrai utilizzare a lungo termine.
Scegli una password che non utilizzi su nessun altro sito e salvala in un gestore di password.
Indica il tuo nome completo, la data di nascita e l'indirizzo di residenza esattamente come riportati sul tuo documento d'identità.
Seleziona la valuta del conto. La valuta viene fissata al momento della registrazione e non può essere modificata in seguito.
Leggi le caselle relative al marketing prima di spuntarle, poiché disattivando l'invio di e-mail potresti disattivare anche gli avvisi sui bonus.
Conferma l'indirizzo e-mail, inserisci il codice di verifica telefonico se richiesto, quindi effettua il deposito.
Cosa viene richiesto nel controllo dell'identità
La verifica è una procedura che va effettuata una sola volta tramite una pagina di caricamento crittografata. La maggior parte delle verifiche viene completata entro 24-48 ore; una fotografia nitida viene elaborata più rapidamente rispetto alla scansione di una scansione.
| Documento | Scopo | Cosa passa |
|---|---|---|
| Documento di identità con foto | Conferma nome ed età | Tutti e quattro gli angoli sono visibili, senza riflessi |
| Prova di residenza | Conferma la residenza | Una fattura o un estratto conto recente che riporti nome e indirizzo |
| Prova di pagamento | Conferma la titolarità del metodo | Immagine della carta con le cifre centrali oscurate, oppure uno screenshot del portafoglio |
Le verifiche vengono solitamente effettuate quando viene richiesta la prima richiesta di prelievo, piuttosto che al momento della registrazione. Caricare tutti i documenti fin dal primo giorno è la cosa più utile che un nuovo titolare di conto possa fare, poiché elimina la causa più comune di ritardi nei pagamenti.
Problemi comuni relativi all'accesso
| Sintomo | Probabile causa | Correzione |
|---|---|---|
| Password non valida | Caso sbagliato, oppure una vecchia password salvata | Digita manualmente, poi reimposta se necessario |
| Manca il pulsante "Reimposta e-mail" | Filtrato come spam oppure è stato utilizzato un indirizzo diverso | Controlla la cartella dello spam e l'indirizzo registrato |
| La pagina torna alla pagina di accesso | Cookie scaduti o uno script bloccato | Cancella i cookie del sito, disattiva i blocchi |
| Accesso bloccato in base alla posizione | Restrizioni nazionali relative all'account | Chiedi all’assistenza di confermare per iscritto l’idoneità |
| Account contrassegnato come sospeso | Controlli in corso o blocco di sicurezza | Contatta la chat live e chiedi il motivo |
Garantire la sicurezza dell'account
Prima di effettuare l'accesso
Utilizza una password unica e attiva qualsiasi opzione di autenticazione a due fattori offerta dall'account. Accedi al sito digitando l'indirizzo o utilizzando i tuoi segnalibri, mai tramite un link contenuto in un'e-mail non richiesta.
Il servizio di assistenza non ti chiederà mai la password completa. Se ti viene richiesta, è il segnale che devi interrompere l'operazione e contattare l'operatore tramite il canale indicato.
Abitudini di sessione
Disconnettiti dai dispositivi condivisi e controlla la pagina delle attività dell'account dopo aver ricevuto qualsiasi e-mail inaspettata.
Dati di contatto
Assicurati che l'indirizzo e-mail e il numero di telefono registrati siano sempre aggiornati, poiché entrambi vengono utilizzati per confermare l'identità in caso di recupero dell'account.
Password dimenticata
Utilizza il link di ripristino presente nella pagina di accesso. Leggi la recensione completa
In caso di sospensione di un conto finanziato
Un account sospeso rappresenta il tipo di controversia più complesso, per un motivo che è facile trascurare. Le prove di cui hai bisogno si trovano all’interno dell’account, e una sospensione può impedirti di accedervi.
Esporta la cronologia delle transazioni e salva subito i termini del tuo bonus, finché il conto è aperto. I dati salvati sul tuo dispositivo rimangono anche dopo la chiusura del conto, mentre quelli conservati nel conto non vengono mantenuti.
Se l'accesso è già stato bloccato, inizia con la chat in tempo reale e chiedi il motivo e il numero di riferimento del caso. Invia poi un'e-mail dall'indirizzo registrato, specificando date e importi, e conserva tutta la corrispondenza in un'unica conversazione.
Una volta completata la revisione, richiedete una risposta definitiva per iscritto. Ai sensi della licenza Tobique detenuta da Dreamline Ventures, nessun arbitro indipendente esamina successivamente il fascicolo, pertanto tale risposta scritta costituisce la conclusione dell'iter interno.
Domande relative all'account e all'accesso
Quando è richiesta la verifica dell'identità?
È possibile iniziare a giocare immediatamente. Tuttavia, non sarà possibile prelevare denaro fino al completamento della verifica, che nella maggior parte dei casi viene conclusa entro 24-48 ore.
È possibile modificare i dati dell'account in un secondo momento?
L'indirizzo e il numero di telefono possono essere aggiornati nel profilo. La valuta dell'account viene impostata al momento della registrazione e rimane fissa.
È necessario un codice bonus al momento della registrazione?
Alcune offerte richiedono l'inserimento di un codice prima che il primo deposito venga confermato. Inseriscilo alla cassa, non dopo aver effettuato il deposito.
Perché è stato effettuato un prelievo dopo una vincita?
Di solito si tratta di una verifica dell’identità incompleta o di un requisito di scommessa non soddisfatto. Chiedi all’assistenza di indicarti per iscritto il motivo specifico.
Una persona può avere due conti?
No. Gli account duplicati rappresentano un motivo comune di chiusura e di annullamento dei saldi in tutto il settore.
Cosa succede al saldo di un conto di un utente che si è autoescluso?
I fondi prelevabili vengono normalmente restituiti, mentre quelli relativi ai bonus no. Richiedi il saldo per iscritto al momento di impostare l'esclusione.
Come posso contattare l'assistenza?
La chat live è attiva 24 ore su 24, mentre per qualsiasi richiesta che richieda allegati o una traccia scritta si utilizza l'e-mail.
Se qualche parte del modulo non ti è chiara, chiedi al team di assistenza prima di inviarlo. Una domanda a cui si risponde in chat costa meno di una correzione dopo la verifica.
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